제주도, 도민 대상 택배 배송비 부담 실태 설문조사 실시

제주특별자치도와 제주녹색소비자연대는 오늘(23일) 제주도민을 대상으로 다음달 1일까지 제주도민의 온라인쇼핑몰 택배서비스 이용실태 설문조사를 실시하고 있다고 밝혔습니다.

이번 설문조사는 온라인 쇼핑몰·택배 서비스 이용 실태와 요금부담 정보 제공 및 추가 배송비 인하를 유도하기 위해 진행되고 있습니다.

설문조사는 ㈜리서치알앤에이에서 대행하며, 20세 이상 도민을 대상으로 온라인 쇼핑몰 이용 실태, 배송비 부담 실태, 도외 물건 배송 실태 등을 온라인으로 조사합니다. 

제주도는 도민의 적극적 참여를 유도하기 위해 당근마켓, 제주대학교 생활게시판, 제주 맘카페 등에 웹 설문링크를 게시했습니다. 응답자에게는 기프티콘이 제공됩니다.

제주도는 2019년부터 매년 도서지역 택배 추가 배송비 실태를 조사하고, 결과를 공표하고 있으며 이를 통해 택배업체의 배송비 인하를 점진적으로 유도하는 성과를 거두고 있습니다.

또 합리적 추가 배송비 산정과 부과기준이 제도화될 수 있도록 정부와 국회 등을 대상으로 ‘생활물류서비스산업발전법’ 개정 등 제도개선도 적극 추진한다는 계획입니다.

제주도는 설문조사 결과를 제주도 홈페이지와 녹색소비자연대 홈페이지에 게재하고, 추가 배송비 정보 등을 안내해 도민의 배송비 과다 부담 문제를 지속적으로 제기해 나갈 방침입니다.