JDC 면세점, ‘품질경영시스템’ 인증 획득

JDC 제주공항 면세점

제주국제자유도시개발센터(JDC)가 운영하는 JDC 면세점이 고객센터 전화상담서비스 부문에서 ‘품질경영시스템(ISO9001:2015)’ 인증을 획득했다고 어제(7일) 밝혔습니다.

이번 ISO9001 인증 획득은 JDC 면세점 고객센터의 전화상담서비스가 국제표준에 맞게 체계적으로 수행됐으며 신뢰할 수 있는 서비스 품질을 제공해온 것에 대한 결과물입니다.

‘품질경영시스템(ISO9001)’은 국제표준화기구(ISO)에서 제정한 품질경영시스템의 국제규격으로, 고객에게 제공되는 제품 또는 서비스 실현 체계의 적합여부를 검증된 인증기관에서 객관적으로 평가해 인증하는 제도입니다.